Retourneren
-
Retourzendingen komen onder het bedrag van € 50,- niet voor behandeling/creditering in aanmerking.
-
Retourzendingen dienen altijd franco naar ons toe gestuurd te worden.
-
Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
-
Retourzendingen dienen altijd van een duidelijke klachtomschrijving te zijn voorzien.
-
Goederen ouder dan 1 jaar na factuurdatum komen niet meer voor behandeling in aanmerking.
-
Verrekening van retourgoederen mag alleen geschieden na ontvangst creditnota.
-
Voor overige vragen omtrent onze klachten afwikkeling klik hier voor nadere informatie
Retouren van schaatsen
BIJ EVENTUELE KLACHTEN OP SCHAATSEN DIENEN DE VOLGENDE REGELS IN ACHT TE WORDEN GENOMEN:
-
Bij reparatie graag beide schaatsen opsturen
-
In de doos graag een schrijven met daarop duidelijk vermeld: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer
alsmede een nauwkeurige omschrijving van de klacht.
-
Nikkel en chroomklachten betreffende buizen en schaatsijzers komen niet voor garantie in aanmerking.
Wel is er garantie op nikkel en chroom van potten en zoolplaten.
-
Ongefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd.
-
Niet door ons geleverde schaatsen komen niet voor reparatie in aanmerking.
-
Tijdens de vorstperiode is het voor ons veelal niet mogelijk klachten snel en afdoende op te lossen.
-
Wij verzoeken u eenvoudige klachten zoveel mogelijk zelf op te lossen daar de verzendkosten aanzienlijk zijn.
-
Retourzendingen komen onder het bedrag van € 50,- niet voor behandeling/creditering in aanmerking.
-
De retour ontvangen schaatsen worden zo mogelijk door ons gerepareerd. De beoordeling of schaatsen voor nieuwe kunnen worden vervangen zal altijd door ons plaats dienen te vinden.